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Dissertações

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Do outro lado da linha telefônica: quando condicionantes organizacionais produzem adoecimento dos trabalhadores e descontentamento dos clientes

Autor(a): Roberta de Jesus de Sá

Orientador(es): Francisco José de Castro Moura Duarte e Thales da Silveira Paradela

Data de defesa:  Maio de 2009

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