O Curso objetiva realizar uma introdução ao Design de Serviços apresentando seu quadro teórico e metodológico, bem como exemplos e práticas de projeto. Será apresentado também um panorama dos tópicos de pesquisa relevantes para a consolidação desta emergente área do Design. Conceituação e trajetória do Design de Serviços; Design Thinking e inovação; Design da Experiência; PSS “Product Service Systems”; Modelos de serviço; Interações interpessoais; Representação e visualização de serviços.